Política de Privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2026

1. Introducción

Bienvenido a soots.ai ("Sitio Web"), operado por Soots Solutions B.V. ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro Sitio Web.

2. Responsable del Tratamiento

Soots Solutions B.V. es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puedes contactarnos en:

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que Proporcionas

Cuando interactúas con nuestro Sitio Web, puedes proporcionar voluntariamente información personal, incluyendo pero no limitado a:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa
  • Cualquier otra información que envíes a través de formularios o herramientas de programación en nuestro Sitio Web

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro Sitio Web, cierta información se recopila automáticamente a través de cookies y tecnologías similares:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo en ellas
  • Sitio web de referencia
  • Fecha y hora de la visita
  • Información del dispositivo

3.3 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC ("Google"). Google Analytics usa cookies para ayudarnos a analizar cómo los visitantes usan nuestro Sitio Web. La información generada por la cookie sobre tu uso del Sitio Web se transmite y almacena generalmente en un servidor de Google en los Estados Unidos.

Hemos habilitado la anonimización de IP, lo que significa que tu dirección IP se trunca dentro de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a Google.

Puedes optar por no usar Google Analytics instalando el complemento de exclusión del navegador de Google Analytics, disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

3.4 Calendly

Usamos Calendly, una plataforma de programación proporcionada por Calendly LLC, para permitirte reservar reuniones con nosotros. Cuando usas Calendly a través de nuestro Sitio Web, Calendly puede recopilar información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier información adicional que proporciones durante el proceso de programación.

Calendly procesa estos datos de acuerdo con su propia política de privacidad, que puedes encontrar en: https://calendly.com/privacy

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

  • Consentimiento: Cuando proporcionas voluntariamente tu información o aceptas cookies.
  • Interés legítimo: Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.
  • Necesidad contractual: Para cumplir con cualquier servicio o compromiso que tengamos contigo.
  • Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar datos.

5. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar y mantener nuestro Sitio Web
  • Analizar el tráfico y los patrones de uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
  • Responder a tus consultas y solicitudes
  • Programar reuniones y citas a través de Calendly
  • Enviar comunicaciones relevantes a nuestros servicios (con tu consentimiento)
  • Cumplir con las obligaciones legales

6. Compartición de Datos y Terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información con los siguientes terceros:

  • Google LLC — para análisis web (Google Analytics)
  • Calendly LLC — para programación de citas
  • Proveedores de servicios — que ayudan a operar nuestro Sitio Web y entregar nuestros servicios, vinculados por obligaciones contractuales para proteger tus datos
  • Autoridades legales — cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios de terceros, incluyendo Google y Calendly, están basados en los Estados Unidos. Cuando los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que existen salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

9. Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido").
  • Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de tus datos personales.
  • Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@soots.ai. Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes.

10. Cookies

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a mejorar tu experiencia.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio Web.
  • Cookies analíticas: Usadas por Google Analytics para recopilar información sobre cómo usas nuestro Sitio Web.
  • Cookies de terceros: Establecidas por servicios como Calendly cuando están integrados en nuestras páginas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

12. Privacidad de Menores

Nuestro Sitio Web no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, contáctanos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

13. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Soots Solutions B.V.
Correo electrónico: privacy@soots.ai
Sitio Web: https://soots.ai