Soots lee cada conversación del cliente y construye un registro gobernado y respaldado por evidencia por cuenta, para ver a tiempo el riesgo de churn y la oportunidad de ingresos.
Soots hace cinco cosas con todo lo que dicen tus clientes: detectar el churn cuando todavía es reversible, predecir ingresos con los que te puedes comprometer, hacer crecer las cuentas con el tiempo, mantener un registro en el que todos pueden confiar y responder cualquier pregunta directamente desde las señales.
01 · Prevención de churn
El riesgo aparece en las conversaciones mucho antes que en el CRM: un ticket estancado, un tono más frío, silencio en las semanas previas a la renovación. Soots lee esas señales y marca la cuenta cuando aún hay tiempo de actuar.
02 · Predicción de ingresos
Soots lee a todos los que hablan con clientes (soporte, onboarding, gestión de cuentas) y lo convierte en un pipeline a corto y mediano plazo al que puedes ponerle un número. Una vista panorámica de los ingresos, no un marcador de actividad de los reps.
03 · Optimización de ingresos
El crecimiento se acumula cuenta por cuenta: más licencias este trimestre, nuevos módulos con los años. Soots mantiene los playbooks internos en movimiento y los registros al día, sin sumarle trabajo administrativo al equipo.
04 · La verdad del cliente
Soots mantiene un solo registro gobernado de lo que cada cliente realmente dijo: quién lo dijo, cuándo y en qué sistema. Cada conclusión se remonta a su fuente, y cuando un rep se va, la historia se queda.
05 · Pregúntale a tus datos
Haz una pregunta simple, como "¿qué cuentas están en riesgo?" o "¿qué dijo el CFO sobre el precio?", y recibe una respuesta construida desde las señales reales, con cada dato vinculado al mensaje del que salió.
Soots convierte conversaciones en bruto en señales a nivel de cuenta desde las que un líder de ingresos puede hacer forecast de verdad.
Cada compromiso, con su quién y su cuándo. Nadie tiene que perseguir a los reps antes de la revisión de pipeline.
Señales de expansión priorizadas en toda la base. Tu equipo trabaja una lista de prioridades viva, no la intuición.
La fricción y la deriva aparecen mucho antes de la llamada de renovación. Soots las detecta cuando la cuenta todavía se puede salvar.
Pasa el cursor sobre cualquier afirmación y ve los mensajes detrás. Ese rastro es también tu registro de auditoría bajo la Ley de IA.
Un compromiso se desliza. El sponsor deja de responder. Cada señal vive en un sistema distinto, así que nadie ve el patrón hasta la llamada de renovación. Soots las lee juntas y marca la deriva en la semana tres, no en la doce.
Cada llamada, ticket y nota de CRM ya contiene la verdad sobre una cuenta. Soots convierte ese material en bruto en un registro utilizable por máquinas, sin perder el rastro de lo que realmente se dijo.
Saca compromisos, riesgos y señales de conversaciones sin estructurar: llamadas, tickets, hilos de chat, correo, notas del CRM.
Normaliza todo en un registro gobernado por cuenta. Cada afirmación queda vinculada al mensaje del que salió.
Ese registro alimenta a los agentes de IA de tus flujos de trabajo y a cualquier otro sistema de IA. Trabajan con datos que pueden citar, no que tienen que adivinar.
Esta es la IA que puedes mostrarle a un regulador. Cada afirmación se remonta a la evidencia que la respalda, y las personas mantienen el control de lo que dice el registro.
La puntuación de llamadas responde "¿cómo rindieron mis reps?" Un CRO necesita "¿qué pasará con mis ingresos, y por qué?" Soots no reemplaza esas herramientas. Toma su salida, junto con todo lo demás, y la convierte en un forecast confiable.
Soots lee las llamadas, tickets e hilos que tus equipos ya manejan. Donde sea que el cliente te hable (CRM, correo, helpdesk, reuniones, chat), también lo lee.
Más de 100 conectores disponibles. Nada que reemplazar, nada que migrar.
Deja de perder la historia del cliente en herramientas fragmentadas y conocimiento tribal. Reserva 30 minutos y mira lo que Soots lee de tus propias cuentas.